Marzamemi.com utilizza alcuni sistemi di Intelligenza Artificiale per offrire esperienze più personalizzate ai visitatori e per supportare gli host nella gestione delle proprie strutture. Questa informativa descrive in modo trasparente quali funzionalità sono attive sul portale e come funzionano, in coerenza con l’Art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (“AI Act”).
Quali sistemi AI utilizziamo
Sul portale sono attivi i seguenti assistenti conversazionali basati su intelligenza artificiale:
- Marsà — Concierge AI: assistente disponibile sulla home page, nelle schede di ogni struttura e nelle pagine dedicate alle località. Aiuta a orientarsi nel portale e a scoprire strutture verificate.
- Marsà Sync & Host Support: assistente riservato agli host, disponibile all’interno della dashboard host per la configurazione della sincronizzazione dei calendari e per il funzionamento generale della piattaforma.
- AI Revenue Assistant: assistente riservato agli host con piani avanzati; risponde a domande sulla performance economica di una singola struttura, sulla domanda di mercato e sugli eventi rilevanti del territorio.
- AI Copilot: assistente integrato nella dashboard host durante la creazione e la modifica degli annunci; suggerisce miglioramenti contestuali e risponde a domande sull’annuncio corrente.
In ogni finestra di conversazione è sempre visibile una breve indicazione che segnala la natura AI del sistema.
Limiti e possibili errori
Le risposte generate possono contenere imprecisioni, informazioni non aggiornate o omissioni. Non costituiscono consigli professionali (fiscali, legali, finanziari o assicurativi) e non sostituiscono la lettura delle condizioni ufficiali della struttura, del contratto di prenotazione o dei documenti legali della piattaforma. Ti invitiamo a verificare sempre le informazioni ricevute consultando le pagine ufficiali del portale o contattando il nostro team.
Il controllo resta a te
Gli assistenti AI hanno finalità esclusivamente informativa e di supporto. L’esecuzione di azioni sulla piattaforma — prenotazioni, pubblicazioni, modifiche di prezzo, invio di messaggi agli ospiti — resta sempre sotto il tuo controllo.
Contenuti generati con revisione umana
Alcuni contenuti editoriali della piattaforma — come articoli del blog e comunicazioni — possono essere prodotti con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale. In tutti questi casi, i contenuti sono sottoposti a revisione umana da parte della redazione o dell’host responsabile prima della pubblicazione, coerentemente con quanto previsto dall’Art. 50 dell’AI Act.
Supporto umano
In qualsiasi momento puoi rivolgerti al nostro team di supporto umano per chiarire dubbi, ricevere assistenza personalizzata o segnalare una risposta che ritieni imprecisa: tramite la pagina Contatti oppure, se sei un host, dalla sezione Supporto della dashboard. Le condizioni di utilizzo delle funzionalità AI sono descritte nei Termini di servizio; il trattamento dei dati è disciplinato dall’Informativa sulla privacy.